自本年6月18日起，本澳疫情社區爆發，特區政府馬上展開一連多輪的全民核酸檢測安排，與此同時，一批來自社會不同界別的熱血英雄，在三十多度高溫下穿上一整套防護裝備、掛起工作證，不求回饋地站在前線，默默守護著澳門這個小城，他們就是澳門志願者。

6月至7月期間，澳門志願者總會連同屬下分會合共組織2480人次志願者參與核檢服務，支援站點11個，總服務時數為12771小時。

志願者站在前線服務時，總會遇見不少巿民因等候不耐煩而向他們表示不滿、甚至謾罵；而每一輪全民核檢中均有不少可以優化的空間。但喜見每一輪的全民核酸安排中，輪候的情況一次比一次暢順，巿民對志願者的態度也漸漸從各種的不滿、謾罵變成感謝的話語。

“我不累、不熱、也不餓，過了這一波人潮我再休息！”志願者笑道。這是組長們安排志願者輪休時聽得最多的回應。本澳疫情發展至今，不論是12天的 “相對靜止”狀態、鞏固期，還是逐步進入穩定期，當中十多輪的全民核酸，疫情發展的每一階段，志願者都不曾缺席。

這群無償奉獻的志願者，頂著高溫酷熱，穿著厚厚的防護套裝，縱然面對著了巿民的不滿、斥責，依然義無反顧站在最前線為市民服務、守護澳門，到底他們是本著怎麼的初心呢？

黃潮裕--澳門文創藝術志願者協會會長、青年事務工作者

在2021年8月，澳門首次進行全民核酸檢測，看到核檢站點外大排長龍、巿民苦於不懂預約，他是首批支援核檢站的志願者之一。那天雨很大，記得九時開的站，我們十一點多便到達核檢站，一直到晚上人流減退才撤退。

在這波疫情爆發中，潮裕也參與到核酸站的志願者工作當中，並經常以支援小隊長的身份與其他志願者到澳門多個核檢站支援。

“ 在核檢站維持秩序工作，最重要的就是溝通，明白本身崗位在做甚麼，下一流程同事要做甚麼，接更時要將現在情況交待清楚。”這是他常說一句話，作為組長的他，非常熟悉核檢站的運作；與巿民、站內人員溝通、協調和處理突發情況，都是他在核檢站的日常。

記得有晚他在場外維持秩序，突然健康碼系統失靈，輪候人龍越來越長，原本到休息時間的他依然堅持崗位，開解安撫巿民：“當時有巿民不滿鼓譟，我便告知是全澳電腦系統壞了，要稍稍忍耐。跟他們說辛苦了，他們邊搖扇邊回答你們更辛苦。”他說道：作為兩個孩子的父親，在疫情時期不單單是為了一句“辛苦”、“多謝”，更是希望將自己在社會重大公共事件中發揮熱愛澳門、不計較個人得失，這些經歷和精神教導孩子。正如他所說：“我在守護澳門，不是也在守護未來嗎？”

李柏樓--澳門博彩從業員志願者協會理事長、資深博彩從業員

柏樓在過去多輪的全民核檢中帶領該會逾百名志願者支援三個核檢站點的營運，安排每一位志願者的崗位以及處理當中發生的狀況。不難發現，在每一次的核檢志願服務中總會有柏樓的身影，他常言道：希望能以身作則，帶領更多博彩從業員參與其中，進一步啟發一衆博彩從業員明白人人也可在澳門的關鍵時刻在不同的崗位上發揮團結互助的精神，共同支持由特區政府領導的各項抗疫工作，合力抵禦疫情。

吳詩詠--澳門青年志願者協會副理事長、青年教師

自2021年8月4日澳門啟動了第一次全民核酸檢測至今，她已參與超過10次的全民核檢志願服務，她認為本年7月的抗疫工作是疫情開始以來最艱辛的。一次又一次日曬雨淋的核酸排隊、24小時一次的快測，也快把澳門人的耐性都給消耗掉，但她感恩仍有不少市民會微笑著和志願者們由衷地說一聲“多謝”、“辛苦了”。在多次的服務中，她表示，最開心的就是能夠帶動到身邊的朋友、同事、甚至一些已畢業的學生們也一起投入到志願服務當中，最後還能夠在核酸站點中擔起團隊的領隊角色，進行協調等工作，她覺得十分難得。她笑道：「志願者的大家都是一群戰友，我們互相幫大家的防護衣打結、解結及工作結束後把消毒液由頭到腳噴一遍。這些充滿『咸咸的汗水』和『甜甜的笑眼』的經驗與回憶也是一生難忘的。」

林銀仲--志願者、特殊教育退休教師

 “哪個時段沒有人，隨時找我，我可以隨傳隨到”，這是銀仲經常說的一句話，她由第二次全民核檢至今一直參與，從未間斷。雖然是年過六旬的退休人員，但她的魄力不亞於青年人，除了醫療採樣和登記的崗位，站點的其他服務崗位她都嘗試過，而且都能得心應手，即使烈日當空之下全身上下都濕透了，仍然堅守崗位。在一次核檢中，有一位小朋友因害怕做檢測，坐了很長時間，進行了四次採樣也未能成功，小手都變得很冰冷，銀仲耐心地幫他按摩雙手和安撫他的情緒，最後順利完成檢測；還有一個讓她感動的小女孩，在第二次核檢時有點怕和想哭，她跟小女孩說不要怕不要哭，你是一位好棒的姐姐，妹妹都會學你一樣棒，在第三次核檢時再次遇見該位小女孩，她指住銀仲跟媽媽講是上次的姨姨，接住笑著跟銀仲打招呼。在服務的過程中，遇到很多害怕做檢測的小朋友，銀仲總是很有辦法地讓他們順利完成檢測。此外，銀仲樂於把服務經驗與志願者分享，教授大家有效的溝通技巧，讓大家即使遇到棘手的案例也能巧妙應對。

謝謝我們的守城者