澳門志願者總會於 2004 年註冊成立，是一個非牟利組織，其宗旨是推動及鼓勵更多社會人士成為志願者，主動參與志願服務，發揚奉獻、友愛、互助、進步的志願精神，構建和諧社會。 

　　2002 年，澳門青年志願者協會的成立，正式啟動澳門志願者事業。以青年為主要對象，鼓勵利他行為、自我增值、共同成長。到 2004 年，澳門愛心志願者協會成立（前身是澳門工會聯合總會的“ 愛心義工團”）。透過社區服務活動，發揚志願精神，踐行關愛別人的高尚品德。

　　其後，志願者的服務水平逐漸專業化，為不同領域及階層的人士提供更專業更集中的志願服務，將不同領域，有共同想法的人集合起來，成立了各類型的志願者分會，如 2004 年成立的澳門教師志願者協會、2006 年成立澳門醫護志願者協會、2010 年成立澳門環保志願者協會、2012 年成立澳門文創藝術志願者協會、2012 年成立澳門博彩從業員志願者協會、2013 年成立澳門中醫藥志願者協會、2017 年 12 月成立澳門社區志願服務協會及 2018 年 3 月成立澳門鳳凰志願者協會等。為符合專業人士的需求及社會發展的趨勢，在共同構建的平台上提供專業服務，營造關愛文化，促進澳門和諧與發展是我們的目標。

　　澳門是一個中西文化交融的地方，素有助人為樂的傳統，社團眾多、定期自發組織各類志願服務和義務工作。加上澳門經濟迅速增長，價值觀念被再度重新構建，因此公民素質亦須同步發展。日後志願者服務將更大地推廣至全社會，遍及政府及社會資源的推動上，以及進一步的保障志願服務的拓展。我們希望能夠通過組織各種有意義的活動，如創立“ 澳門公民素質發展研究中心”，提升澳門居民的公民素質，逐步加強培養居民的歸屬感和上進心。

　　志願者，是構建和諧社會的重要組成部分。志願者通過親身體驗一種助人自助的高尚行為，一方面可以服務社群，另一方面，藉服務他人的歷練，使個人的品德修養和專業技能有所提升，亦得到自我形象、素質和能力上的改善。故此，本會計劃將透過註冊志願者制度，鼓勵更多澳門居民參與志願者行列。

　　截至2018年6月，志願者總會及各分會共有六千二百一十八名註冊志願者，每年均舉辦超過一百項志願服務，年均服務時數數以萬計。在 2017 年期間，更開展項目超過二百項志願服務，服務時數逾五萬小時。